1. Algemeen U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht).
2. Uitzonderingen Cosmetica- en hygiëneproducten kunnen niet worden geretourneerd indien de verpakking is geopend en/of het product is gebruikt, wegens gezondheids- en hygiëneredenen.
3. Retourvoorwaarden
- Het product moet zich in de originele, onbeschadigde verpakking bevinden.
- Het product moet ongebruikt en ongeopend zijn, met intacte verzegelingen of beschermfolies.
- Alle accessoires en documenten (zoals aankoopbewijs en garantiebewijs) dienen te worden meegeleverd.
4. Retourprocedure
- Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via mail@lumimi.lt.
- Vermeld uw bestelnummer en voeg indien nodig foto’s van het product toe.
- Stuur het product naar het volgende adres:
J. Franko g. 8-7, Vilnius 08410, Litouwen
5. Kosten van retourzending
- Bij defecte of beschadigde producten vergoeden wij de retourkosten.
- Indien u gebruikmaakt van het herroepingsrecht zonder dat er sprake is van een defect of schade, zijn de retourkosten voor uw eigen rekening.
6. Terugbetaling Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, wordt het volledige aankoopbedrag binnen 14 werkdagen teruggestort op uw rekening.
7. Rechten van de verkoper Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren die niet voldoen aan de bovengenoemde voorwaarden. Indien het product is gebruikt of beschadigd door toedoen van de koper, vindt er geen terugbetaling plaats en kan het product op kosten van de koper worden teruggestuurd.